Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Prezamos sempre pela satisfação de nossos clientes e pela qualidade dos nossos produtos. Por se tratarem de itens de uso pessoal (maquiagens e perfumes), só realizamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

1. Produto com defeito de fabricação: entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a análise.
2. Troca por arrependimento: só será possível se o produto não tiver sido violado, permanecendo em sua embalagem original, lacrado e sem sinais de uso.

⚠️ Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que tenham sido abertos, testados, violados ou utilizados, visando garantir a segurança e a higiene de todos os clientes.

Para solicitar sua troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.